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Droit de rétractation

Formulaire de rétractation

Conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation

Remplissez le formulaire ci-dessous. Une fois soumis, votre rétractation est enregistrée immédiatement et vous recevez un email de confirmation avec une référence unique. Vous serez remboursé(e) sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé pour la commande initiale.

Important — perte du droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation, si vous avez expressément demandé l'exécution immédiate de la prestation (case cochée lors de la commande), vous perdez votre droit de rétractation dès lors que le service est pleinement exécuté.

Conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

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Retour à l'accueilConditions Générales de Vente

Médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice). En cas de litige, vous pouvez le saisir gratuitement.